Fabrice Parizel

Fabrice est notre expert métier e-commerce. Fort d’une expérience de 13 ans sur des projets d’envergure, principalement autour de technologies Microsoft, Fabrice intervient également auprès des directions métiers pour guider les projets dans leur intégralité. Fabrice est aussi fin cinéphile, passionné de technologies, de sports de glisse et de jeux vidéo.

• Âge : 36 ans
• Expérience :13 ans
• Structure :SSII
• Expertises :Métier e-commerce, Commerce Server

Interventions

• 2010 : Maitre de la conférence sur le sujet « Intégration et industrialisation : un enjeu partagé pour une stratégie multicanale performante
• 2009 : Web Agency Days « Solutions E-Commerce » avec Alban Olier (Microsoft) orienté démonstration du projet Delhaize
• 2009 : Salon e-commerce 5 interventions courtes : « Construisez votre plate-forme e-commerce avec les outils Microsoft », « Optimisez la gestion de votre catalogue de produits », « Synthèse des nouveautés de Commerce Server 2009 », « Menez à bien vos campagnes marketing », « Gérez le contenu de votre e-store »
• 2009 : Salon du e-commerce « Présentation de Commerce Server 2009 »
• 2008 : Salon e-commerce « Développez votre e-commerce avec les technologies Microsoft »
• 2008 : Techdays « Présentation de Commerce Server 2007 avec un cas client QuikSilver » >> Voir la video

Projets

• 2010 : Carrefour - Assistance auprès du métier sur le lancement et l’évolution de la nouvelle plateforme e-commerce
• 2009 : Delhaize – Expertise sur la conception de l’architecture
• 2009 : MixCommerce – Aide au redimensionnement de la plateforme suite au changement de Business Model
• 2002 : Carrefour Multimedia – Intervention sur la phase de cadrage, d’analyses et de spécifications
• 2001 : Picard – Suivi du projet de la conception à la réalisation
• 1998 : Ooshop – Réalisation de la première plateforme e-commerce en France

Bonjour Fabrice, peux-tu nous expliquer sur quel type de mission tu interviens ?

J’interviens dès les premières phases d’un projet, dès la première expression de besoin. Les projets sont en général poussés par le marketing et présentés à la DSI qui n’a pas forcément l’habitude du e-commerce. Ma mission démarre à ce moment là, j’aide les équipes marketing à matérialiser ce qu’elles ont en tête, je les conseille sur les fonctionnalités indispensables et les mets en garde sur certaines erreurs à éviter pour construire une boutique en ligne cohérente avec leur image. Ensuite, nous traduisons ces exigences marketing en spécifications pour les équipes de développement. Mon travail est donc avant tout un effort d’écoute et de transcription. Il me faut à chaque projet comprendre le besoin spécifique, me projeter dans le métier, et transformer en éléments concrets pour aboutir à la réalisation.

Et qu’est ce qui te plait particulièrement dans ce métier ?

J’aime la manière dont les projets sont toujours différents les uns des autres. Me mettre à la place du client et rentrer dans sa logique, sa façon de parler de ses produits, de gérer sa logistique, de comprendre ses contraintes me motive, je dois être un peu schizophrène. En lien avec ce que je viens d’expliquer, j’aime aussi la créativité dont il faut faire preuve pour être force de proposition. Etre capable de guider, d’arbitrer en fonction de l’évolution des technologies et des usages.

D’ailleurs le monde de l’informatique bouge très rapidement ? Comment tu t’adaptes ?

Oui, et spécialement le monde du commerce dématérialisé. On a commencé avec les VAD (3 Suisses, La Redoute) avec de simples catalogues papiers, on a fait un petit tour du côté du Minitel et on s’est très rapidement tourné vers internet. Certes les technologies évoluent, mais certains fondamentaux demeurent. Le tunnel d’achat est une constante par exemple, et certaines erreurs déjà commises sur ce processus nous aident à ne pas retomber dans les mêmes travers sur les nouvelles technologies et les nouveaux usages. La logistique e-commerce est un autre exemple de fondamentaux.

J’imagine que sur un marché qui évolue aussi rapidement, l’effort de veille est important. Comment vois-tu le e-commerce évoluer ?

J’ai parlé d’internet pour le commerce électronique, mais ça ne s’arrête effectivement pas là. Aujourd’hui la mobilité, le m-commerce se développe rapidement et les expériences d’achat originales se répandent. Les cycles d’innovation sont très rapides, on parle beaucoup de social shopping en ce moment. Les nouvelles interfaces telles que les tables surfaces, l’Ipad, les cabines d’essayage virtuel, le projet Natal de Microsoft peuvent toutes améliorer l’expérience d’achat du client. Nous testons d’ailleurs certaines de ces nouveautés en interne pour rester à la pointe.